在菲律賓政府指示將呂宋島的強化社區(qū)檢疫期延長至該月的最后一天之后，亞航已取消了所有國內(nèi)和國際航班，直到4月30日。

　　預(yù)算承辦商表示，將通過電子郵件或短信通知所有受影響的客人。

　　鼓勵客人使用airasia.com上的“我的預(yù)訂”功能更新其聯(lián)系方式，以確保他們及時收到通知。

　　該航空公司表示，在3月22日或之前預(yù)訂的航班，出發(fā)日期一直到今年5月31日的客人現(xiàn)在可以選擇“未來旅行的更多靈活性選擇”。

　　亞洲航空表示，預(yù)訂機票的乘客可以使用support.airasia.com或airasia.com上的航空公司AI聊天機器人AVA從以下選項中進行選擇：

　　1.無限次更改航班：在同一路線上無限制次數(shù)更改為2020年10月31日之前的任何新旅行日期，無需支付任何額外費用（視座位情況而定）。

　　2.信用帳戶：將航班預(yù)訂的價值保留在客人的亞洲航空大會員帳戶中，以備將來與亞洲航空一起旅行時使用，該帳戶必須在簽發(fā)日期后的365個日歷日內(nèi)兌現(xiàn)。新預(yù)訂的旅行日期可以在airasia.com已發(fā)布的航班時間表內(nèi)的任何日期。

　　該航空公司表示，其旅行計劃受限制或取消影響的旅客，請參閱其Covid-19航班更改指南。

　　對于通過包括在線旅行社在內(nèi)的旅行社進行的預(yù)訂，亞航表示需要通過各自的旅行社提出退款要求。

　　該航空公司在一份聲明中說：“亞航正在密切監(jiān)視這種情況，并保留根據(jù)最新動態(tài)宣布進一步政策的權(quán)利。”

　　該航空公司上個月表示，由于越來越多的國家在持續(xù)的冠狀病毒（Covid-19）危機中實施邊境限制，它將暫時使其大部分機隊進入整個網(wǎng)絡(luò)，直到4月底。